退貨政策

YaoIndia 就是要印度 是一個提供印度特色商品店家販售商品的平台,商品出貨、換貨、退貨都是由個別店家自行管理。申請退款時,請務必先與店家聯繫並告知原因。

除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等,消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七天內請求解約退貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

當商品有以下情況時,商品退回運費由店家負擔:

  • 與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式等不符;數量不符等)
  • 商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵;運送過程毀損等)
  • 商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
  • 客人未收到商品(包含但不限於商品未寄出、商品運送遺失等)

其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

臺灣境內交易,根據臺灣消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務且商品退回運費由店家承擔。請保持商品包裝完整寄回,經商家確認無誤後,即可申請退款。

下列情形不適用七天退貨服務:

  • 易於腐敗(如:現做餐盒或蔬果)、保存期限較短或解約時即將逾期(如:蛋糕或鮮奶)
  • 依消費者要求所為之客製化給付(如:消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等)
  • 報紙、期刊或雜誌
  • 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體
  • 非以有形媒介提供之數位內容(如:電子書),或一經提供即為完成之線上服務(如:線上掃毒),經消費者事先同意始提供者
  • 已拆封之個人衛生用品(如:內衣褲、襪子、口罩及其相關耗材等)
  • 國際航空客運服務(如:國際機票)
  • 其餘定型化契約規範之商品者(如:藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲等)

依據民法第259條規範,契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂定外,依下列之規定:

  • 由他方所受領之給付物,應返還之。
  • 受領之給付為金錢者,應附加自受領時起之利息償還之。
  • 受領之給付為勞務或為物之使用者,應照受領時之價額,以金錢償還之。
  • 受領之給付物生有孳息者,應返還之。
  • 就返還之物,已支出必要或有益之費用,得於他方受返還時所得利益之限度內,請求其返還。
  • 應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。

如果您對我們的退款政策有其他疑問,歡迎來信 admin@yaoindia.com 詢問,謝謝!